Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Patgryd cuando contactas a través de la web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Patgryd, S.L. (Patgryd)
• CIF: B82114752
• Domicilio social: C/ Dr. Fleming, 6, 2º D, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
• Contacto para privacidad: [email protected]

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto y WhatsApp

Datos: nombre, teléfono (opcional), tema de la consulta y mensaje.
Cómo llegan: la web no guarda ni envía estos datos por sí misma. Al pulsar «Enviar consulta», tu dispositivo abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y eres tú quien lo envía a nuestro número de WhatsApp Business (667 466 015). Lo mismo ocurre con los botones de WhatsApp.
Finalidad: responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta de servicios.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Llamadas y correo electrónico

Si nos llamas o escribes a [email protected], tratamos los datos que nos facilites con la misma finalidad y base jurídica.

Datos técnicos

El servidor que publica la web registra datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) para garantizar su funcionamiento y seguridad, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). La web no usa analítica ni publicidad.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

El tiempo necesario para atender tu consulta. Si no se inicia una relación profesional, se eliminan como máximo a los 12 meses. Si pasas a ser cliente, se conservan durante la relación y, después, durante los plazos legales aplicables.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los mensajes por WhatsApp se transmiten a través de WhatsApp (Meta Platforms), que actúa conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.